Was ist Community Choice Aggregation?
Community Choice Aggregation (CCA) ist ein Programm, das es Städten, Landkreisen und anderen autorisierten Einrichtungen ermöglicht, Strom für Einwohner und Unternehmen innerhalb der Grenzen ihres Zuständigkeitsbereichs zu kaufen und/oder zu erzeugen. Es handelt sich nicht um ein SDG&E-Programm. Wir werden weiterhin die Übertragung und Verteilung von Strom betreiben und Ihnen eine sichere und zuverlässige Stromversorgung zu Ihnen nach Hause liefern. Wir werden den CCA-Teilnehmern auch weiterhin Abrechnungs-, Mess-, Inkasso- und Kundendienstdienstleistungen anbieten.
SDG&E unterstützt die Auswahlmöglichkeiten der Kunden und ermutigt Sie, alle Optionen zu prüfen. Unabhängig davon, für welchen Energiedienstleister Sie sich entscheiden, ist SDG&E weiterhin bestrebt, eine sichere und zuverlässige Energieversorgung zu gewährleisten.
Wo finde ich weitere Informationen zu Kundenrechten, Pflichten und Aktualisierungen in Bezug auf CCA-Programme?
Weitere Informationen zu Kundenrechten, Pflichten und Aktualisierungen in Bezug auf CCA-Programme finden Sie unterCalifornia Public Utilities CommissionWebseite.
Einschreibung im CCA
Meine Stadt oder mein Landkreis nimmt jetzt an einem CCA teil. Bin ich automatisch eingeschrieben?
Wenn Sie Ihren Wohnsitz im Gebiet der CCA haben, werden Sie in der Regel automatisch am nächsten Rechnungsdatum in das CCA-Programm aufgenommen, nachdem die CCA mit der Kundenbetreuung begonnen hat. Eine CCA kann sich jedoch dafür entscheiden, die Registrierung von Kunden für das Programm schrittweise vorzunehmen. CCAs sind verpflichtet, Dienstleistungen für alle Privatkunden anzubieten und haben die Möglichkeit, Dienstleistungen für Nicht-Privatkunden innerhalb ihres Versorgungsgebiets anzubieten.
Die CCA stellt innerhalb eines Zeitraums von 60 Tagen vor Beginn des CCA-Dienstes zwei Mitteilungen und innerhalb eines Zeitraums von 60 Tagen nach Beginn des CCA-Dienstes mindestens zwei zusätzliche Mitteilungen bereit.Diese Benachrichtigungen enthalten Informationen darüber, wie Sie sich bei Bedarf vom Programm abmelden können.
Wen rufe ich an, um meinen Stromanschluss zu starten, wenn ich in eine Stadt oder einen Landkreis ziehe, der/die Teil eines CCA-Programms ist?
Kontaktieren Sie uns immer, um die Stromversorgung zu starten oder zu stoppen. Um den Dienst zu starten oder zu stoppenklicken Sie hieroder anrufen1-800-411-7343.
Was passiert, wenn ich in eine Stadt oder einen Landkreis ziehe, der/die Teil eines CCA-Programms ist?
Wenn Sie in eine Stadt oder einen Landkreis ziehen, der ein CCA-Programm eingerichtet hat, werden Sie am Tag Ihres Dienstantritts automatisch in das CCA-Programm aufgenommen. Während der ersten 60 Tage nach Dienstaufnahme erhalten Sie mindestens zwei Benachrichtigungen von der CCA. Diese Benachrichtigungen enthalten Informationen darüber, wie Sie sich bei Bedarf vom Programm abmelden können.
Wo wird der CCA-Service derzeit angeboten?
Für Informationen zu aktiven CCAs in unserem Gebiet klicken Sie hierHier.
Ich wohne in der Nähe eines bestehenden CCA-Dienstes und habe von der CCA eine CCA-Programmbenachrichtigung erhalten. Warum?
In einigen Fällen befinden sich Kunden, die sich in benachbarten Gemeinden niederlassen, im Zuständigkeitsbereich der CCA. Dies kann der Fall sein, wenn Sie in einem nicht eingemeindeten Gebiet eines Landkreises wohnen. Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Servicestandort nicht für den CCA-Service in Frage kommt, wenden Sie sich bitte an den CCA, der Ihnen die Programminformationen gesendet hat.
Wird mein Gasdienst beeinträchtigt, wenn ich bei einer CCA angemeldet bin?
Nein, Ihr Gasservice bleibt unverändert. Wenn Sie Ihren Gasservice von uns beziehen, werden Ihre Gasgebühren weiterhin auf Ihrer Rechnung aufgeführt. Sie können uns für alle Anfragen zu Gasdienstleistungen kontaktieren.
Programme und Dienste
Wir kümmern uns weiterhin um die Übertragung, Verteilung und Lieferung des Stroms eines CCA-Teilnehmers. Dazu gehören die Bereitstellung von Abrechnungs-, Mess-, Inkasso- und Kundendienstleistungen. Programme wie California Alternate Rates for Energy (CARE), Medical Baseline, Level Pay Plans, My Account und einige Demand-Response- und Energieeffizienzprogramme stehen CCA-Teilnehmern weiterhin zur Verfügung. Die CCA bietet möglicherweise andere Programme als die von uns bereitgestellten an.
Die folgenden SDG&E-Programme werden für CCA-Teilnehmer nicht angeboten:
- EcoChoice
- EcoShare
- Reduzieren Sie Ihre Nutzungsprämien (endet für alle SDG&E-Kunden am 31.12.2018)
- Direkter Zugang
Wenn Sie sich dafür entscheiden, bei CCA zu bleiben, werden Sie aus diesen Programmen entfernt.
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Abrechnung und Tarife
Ja. Wir werden Kunden, die an einem CCA-Programm teilnehmen, weiterhin Abrechnung, Zählererfassung, Kundendienst und andere Dienstleistungen anbieten. Jeden Monat berechnet die CCA ihre Gebühren für die Stromerzeugung und sendet sie an SDG&E. Wir berücksichtigen dann die CCA-Stromerzeugungsgebühren in Ihrer monatlichen SDG&E-Rechnung. Nachdem wir Kundenzahlungen erhalten haben, überweisen wir Zahlungen für CCA-Gebühren an die CCA.
Beachten Sie außerdem, dass Sie unsere Tarife für die Stromerzeugung nicht mehr zahlen, wenn Sie den Service einer CCA in Anspruch nehmen. Stattdessen zahlen Sie die Erzeugungsgebühren der CCA. Eine CCA berechnet möglicherweise andere Stromerzeugungstarife als wir, was zu einer Änderung der Gebühren auf Ihrer gesamten Stromrechnung führt. Ein CCA wählt im Namen seiner Kunden die Stromerzeugungsquelle aus. CCA-Anbieter beschaffen möglicherweise eine andere Mischung von Energieressourcen als die Ressourcen von SDG&E.
Wie wird CCA-Kunden der CCA-Service in Rechnung gestellt?
Wenn Sie Strom von einer CCA beziehen, erhalten Sie von SDG&E eine konsolidierte Rechnung, die sowohl die Stromliefergebühren von uns als auch die Stromerzeugungsgebühren von der CCA enthält. Diese Gebühren erscheinen als separate Posten auf der Rechnung und sind beide im fälligen Gesamtbetrag enthalten.
Die Details „Stromversorgung“ auf der Rechnung zeigen unsereStromversandkosteneinschließlich aller anfallenden Steuern und Gebühren. In diesem Abschnitt der Rechnung werden auch Ihre Angaben aufgeführtStromerzeugungsgebühren. Diese Gebühren werden dann mit dem Stromerzeugungsguthaben verrechnet, was bedeutet, dass in der Position „Gesamtstromdienst“ die Erzeugungskosten nicht enthalten sind, da diese Gebühren von Ihrem CCA bereitgestellt werden. Einzelheiten zu den CCA-Stromerzeugungsgebühren erscheinen auf der Rechnung unter der Überschrift „Energie“. Service Provider (ESP) Electric Charges“. Dies ist keine doppelte Belastung auf Ihrer Rechnung. Der Name und die Telefonnummer der CCA werden ebenfalls angegeben.
Teilnehmer einer CCA zahlen nicht die Stromerzeugungsgebühren von SDG&E, sondern die Stromerzeugungsgebühren der CCA. Der Strom für alle CCA-Teilnehmer wird über unser elektrisches Übertragungs- und Verteilungssystem geliefert. Unabhängig vom Stromanbieter ist jeder verpflichtet, die SDG&E-Liefergebühren zu zahlen, unabhängig davon, ob der Strom von SDG&E oder einem CCA gekauft wird. Für einen Vergleich der SDG&E- und CCA-Raten:besuchen Sie unsergemeinsame Tarifvergleichsseite.
Was ist die Power Charge Indifference Adjustment (PCIA)?
Wenn Energieversorger Strom kaufen, tun sie dies im Rahmen langfristiger Verträge, die darauf abzielen, genügend Energie zu sichern, um die Anzahl ihrer Kunden gemäß den staatlichen Anforderungen zu bedienen. Wenn Kunden zu CCAs wechseln, verlangt die California Public Utilities Commission, dass diese abwandernden Kunden die verbleibenden Versorgungskunden nicht mit den Kosten belasten, die für die Beschaffung von Energie für ihre Versorgung gezahlt wurden. Um eine Kostenverschiebung von einer Kundengruppe auf eine andere zu verhindern, sind CCA-Kunden verpflichtet, PCIA zu zahlen. Die PCIA ist ein separater Posten auf der Rechnung für Kunden, die einen CCA-Service erhalten.
Was bedeutet es, als CCA-Kunde einen Vintage-Tarif zu haben?
Der Anteil der Erzeugungsrate von SDG&E, der durch die PCIA wieder hereingeholt werden muss, hängt von dem Jahr ab, in dem Sie mit der Stromerzeugung aus der CCA begonnen haben. Dieses Jahr ist Ihr Vintage-Tarif.
Während Ihr Jahrgang gleich bleibt, wird sich die PCIA-Gebühr für den Jahrgang wahrscheinlich jährlich ändern.Planen Sie CCA-CRSbietet Informationen zu den aktuellen PCIA-Gebühren nach Jahrgang.
An wen kann ich mich wenden, wenn ich an einer CCA teilnehme und Fragen zu den Gebühren auf meiner Rechnung habe?
Wenn Sie Fragen zu den SDG&E-Gebühren auf Ihrer Rechnung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter1-800-411-7343. Kontaktieren Sie uns auch, wenn Sie Fragen zu Änderungen Ihres Preisplans oder von CARE und Medical Baseline haben.
Wenn Sie Fragen zu den CCA-Gebühren auf Ihrer Rechnung, den CCA-Tarifen oder Programmen haben, sollten Sie sich an Ihre CCA wenden. Die Kontaktinformationen Ihrer CCA finden Sie auf unserer WebsiteAktive CCAs-Webseite.
Wen kann ich anrufen, wenn ich meinen Tarif ändern möchte?
Der Kunde sollte SDG&E anrufen oder myaccount.sdge.com besuchen, wenn er eine Tarifänderung anfordert.
Opt-out-Informationen
Kann ich mich von einem CCA-Programm abmelden?
Sie können sich von einem CCA-Programm abmelden, und zwar mindestens 60 Tage vor dem geplanten Wechsel Ihres Kontos zum CCA-Anbieter und jederzeit danach. Nach 60 Tagen CCA-Service können Gebühren oder Bedingungen von SDG&E oder der CCA anfallen.
Abmeldungen werden am Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam. Wenn Sie die Abmeldung von einem CCA-Programm beantragen und Ihr CCA die Anfrage weniger als fünf Tage vor dem Ablesedatum an SDG&E sendet, werden auf Ihrer Rechnung möglicherweise zusätzliche CCA-Gebühren für einen Monat angezeigt.
In diesem Fall werden Sie an Ihrem nächsten geplanten Zählerstandstermin wieder zum gebündelten Service von SDG&E zurückgekehrt. Wenn Sie sich abmelden, wird SDG&E weiterhin die Übertragungs- und Verteilungsdienste bereitstellen und die Stromerzeugung wieder für Sie beschaffen.
Wie kann ich mich von einem CCA abmelden?
Sie können sich an Ihren CCA wenden, um sich abzumeldenWir können keine Opt-out-Anfragen bearbeiten.
Wenn sich ein Kunde von einem CCA-Programm abmeldet, kann er dann später dem CCA-Programm beitreten?
Ja. Kunden, die sich von einem CCA-Programm abmelden, können dem Programm später beitreten. Wenn Sie sich jedoch nach den ersten 60 Diensttagen beim CCA von einem CCA-Programm abmelden, müssen Sie ein Jahr lang beim gebündelten Service von SDG&E bleiben. Sie müssen das CCA-Programm kontaktieren, um dem CCA erneut beizutreten, nachdem Sie sich abgemeldet haben.
Sie haben das Recht, dorthin zurückzukehrenjederzeit und kann während der Benachrichtigungsfrist ohne Bedingungen oder Einschränkungen zurückkehren.
Um nach Ablauf der Benachrichtigungsfrist abzumelden, sollten Sie sich mindestens sechs Monate vor dem Datum, an dem Sie zu SDG&E zurückkehren möchten, an Ihre CCA wenden. Wenn Sie Ihre CCA nicht sechs Monate im Voraus benachrichtigen, wird Ihnen die Gebühr in Rechnung gestelltÜbergangspaketdienst (TBS) Sie können den Tarif sechs Monate lang nutzen, bevor Sie zum gebündelten SDG&E-Service zurückkehren.
Dieser kann höher oder niedriger sein als die gebündelte Stromerzeugungsrate. Der TBS-Tarif wird Ihnen bis sechs Monate nach Erhalt der Opt-out-Service-Anfrage von Ihrer CCA in Rechnung gestellt. Anschließend zahlen Sie wie SDG&E-Kunden in Ihrer Kundenklasse (Privatkunden oder Unternehmen) den gebündelten Stromerzeugungstarif.
Wenn Sie sich nach Ablauf der Benachrichtigungsfrist von CCA abmelden, müssen Sie eine 12-monatige Verpflichtung zum gebündelten Service von SDG&E eingehen. Die für den TBS-Tarif aufgewendete Zeit wird auf die 12-Monats-Verpflichtung angerechnet.
Nettoenergiemessung
Wenn Ihre Stadt oder Ihr Landkreis an einem CCA teilnimmt und Sie NEM-Kunde sind, werden Sie automatisch in das NEM-Programm des CCA aufgenommen, sofern eines verfügbar ist. SDG&E wird eine erste Durchführung durchführenstimmtwenn Sie im CCA eingeschrieben sind. Dadurch wird sichergestellt, dass Sie sowohl für die SDG&E- als auch für die CCA NEM-Programme das gleiche Jubiläumsdatum haben. SDG&E berechnet weiterhin Ihre monatlichen Gebühren oder Gutschriften für Liefergebühren und führt eine jährliche Anpassung dieser Gebühren und Gutschriften durch. Die CCA ist für die Festlegung Ihrer erzeugungsbezogenen Gebühren und Gutschriften verantwortlich.
Warum muss ich mich anmelden, wenn ich den Anbieter wechsle?
Der von der California Public Utilities Commission genehmigte NEM-Tarif von SDG&E besagt, dass für NEM-Kunden zum Zeitpunkt ihres Wechsels zu einem neuen Stromanbieter eine Anpassung erfolgen muss. Diese Anpassung führt zu einem neuen Jubiläumstermin.
Kann ich ein neues Jubiläumsdatum auswählen?
Leider können Sie Ihr Jubiläumsdatum nicht ändern. An dem Datum, an dem Sie zu Ihrem neuen Stromanbieter wechseln, wird Ihnen ein neues Jubiläumsdatum zugewiesen.
Was passiert mit meinem fortlaufenden Guthaben, wenn ich mich bezahle?
Nach dem Übergang zu einem CCA-Programm beginnt SDG&E mit der Berechnung der fortlaufenden Gutschriften nur für die Lieferung von Elektrofahrzeugen. Ihre Generationsguthaben werden von Ihrem CCA verwaltet. Wenn Sie Fragen zu den CCA-Gebühren oder Gutschriften auf Ihrer Rechnung haben, müssen Sie dies tunWenden Sie sich an Ihren CCAdirekt.
Was passiert mit meiner überschüssigen Generation, nachdem ich an einer CCA teilnehme?
Als NEM-Kunde erhalten Sie weiterhin eine jährliche Abbuchung. Nach dem Übergang zu einem CCA-Programm erhalten Sie von SDG&E keine überschüssigen Erzeugungsgutschriften mehr. Ihr CCA-Programm berechnet Ihre Gebühren und Gutschriften und alle anfallenden Gutschriften werden von Ihrem CCA verwaltet. Wenn Sie Fragen zu Ihrer NEM-Überschussauszahlung haben, wenden Sie sich bitte anIhr CCAdirekt.
Für alle Monate, in denen Sie zu viel generieren, gilt weiterhin eine monatliche Mindestgebühr.
